Ця Політика конфіденційності описує, як вебсайт whitesmoke.in.ua збирає, використовує та розкриває вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте Вебсайт або здійснюєте покупки на ньому.
Ми прагнемо захистити вашу конфіденційність та забезпечити безпеку ваших персональних даних. Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією Політикою конфіденційності перед використанням Вебсайту.
1. Яку особисту інформацію ми збираємо?
Ми можемо збирати різні типи особистої інформації, включаючи, але не обмежуючись:
* Інформація, яку ви надаєте нам безпосередньо:
* Контактна інформація: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, поштова адреса.
* Інформація про обліковий запис: ім'я користувача, пароль (зашифрований).
* Інформація про замовлення: деталі придбаних товарів, історія замовлень, платіжна інформація (обробляється платіжними системами та не зберігається нами повністю).
* Комунікації: записи нашої з вами комунікації (наприклад, електронні листи, повідомлення через форму зворотного зв'язку).
* Відгуки та коментарі: інформація, яку ви публікуєте на Вебсайті.
* Інформація для участі в акціях та опитуваннях: дані, які ви надаєте при участі в наших маркетингових кампаніях та опитуваннях.
* Інформація, яку ми збираємо автоматично:
* Інформація про пристрій та браузер: IP-адреса, тип браузера, версія браузера, тип пристрою, операційна система, інформація про мережу.
* Інформація про використання Вебсайту: сторінки, які ви відвідуєте, час перебування на сторінках, посилання, за якими ви переходите, пошукові запити, дані про взаємодію з Вебсайтом.
* Файли cookie та подібні технології: ми використовуємо файли cookie та інші технології відстеження для збору інформації про вашу активність на Вебсайті, запам'ятовування ваших налаштувань та персоналізації контенту. Ви можете керувати використанням файлів cookie через налаштування вашого браузера.
2. Як ми використовуємо вашу особисту інформацію?
Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію для наступних цілей:
* Надання та підтримка наших послуг:
* Обробка та виконання ваших замовлень.
* Надання інформації про статус замовлення та доставку.
* Керування вашим обліковим записом.
* Надання клієнтської підтримки та відповіді на ваші запитання.
* Персоналізація вашого досвіду на Вебсайті.
* Покращення Вебсайту та наших послуг:
* Аналіз використання Вебсайту для виявлення тенденцій та покращення його функціональності.
* Проведення досліджень та аналізу для розробки нових продуктів та послуг.
* Тестування різних версій Вебсайту для оптимізації користувацького досвіду.
* Маркетинг та комунікації:
* Надсилання вам інформаційних бюлетенів, маркетингових повідомлень та інформації про акції (за вашою згодою).
* Показ вам персоналізованої реклами на Вебсайті та інших платформах.
* Проведення опитувань та запитів щодо вашої думки про наші продукти та послуги.
* Безпека та запобігання шахрайству:
* Захист Вебсайту та наших користувачів від шахрайства, зловмисної діяльності та інших незаконних дій.
* Моніторинг та аналіз транзакцій для виявлення підозрілої активності.
* Забезпечення безпеки вашої особистої інформації.
* Юридичні зобов'язання:
* Виконання наших юридичних зобов'язань та вимог законодавства.
* Відповіді на запити державних органів.
* Захист наших законних прав та інтересів.
3. Як ми розкриваємо вашу особисту інформацію?
Ми можемо розкривати вашу особисту інформацію наступним категоріям третіх сторін:
* Постачальники послуг: компанії, які надають нам послуги з обробки платежів, доставки, маркетингу, аналітики, хостингу, кібербезпеки та інші послуги, необхідні для роботи Вебсайту та надання наших послуг. Ці постачальники мають доступ до вашої особистої інформації лише в межах, необхідних для виконання їхніх функцій, і зобов'язані зберігати її конфіденційність.
* Платіжні системи: для обробки ваших платежів ми передаємо необхідну платіжну інформацію відповідним платіжним системам.
* Партнери з маркетингу та реклами: ми можемо ділитися з нашими партнерами з маркетингу та реклами певною інформацією про вашу активність на Вебсайті для показу вам релевантної реклами.
* Юридичні органи та правоохоронні органи: ми можемо розкривати вашу особисту інформацію, якщо це вимагається законом, у відповідь на судовий запит або інший законний запит.
* У зв'язку з бізнес-транзакціями: у разі злиття, поглинання, продажу активів або іншої реорганізації бізнесу, ваша особиста інформація може бути передана відповідній третій стороні.
* За вашою згодою: ми можемо розкривати вашу особисту інформацію іншим третім сторонам за вашою прямою згодою.
4. Як довго ми зберігаємо вашу особисту інформацію?
Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише до тих пір, поки це необхідно для досягнення цілей, для яких вона була зібрана, включаючи виконання наших юридичних та бухгалтерських зобов'язань, вирішення спорів та забезпечення дотримання наших угод.
Термін зберігання вашої особистої інформації може варіюватися залежно від типу інформації та цілей її обробки. Зазвичай ми зберігаємо інформацію про замовлення протягом періоду, необхідного для обробки замовлення та виконання гарантійних зобов'язань. Маркетингову інформацію ми зберігаємо до тих пір, поки ви не відкличете свою згоду на її отримання.
5. Ваші права щодо вашої особистої інформації
Ви маєте певні права щодо вашої особистої інформації відповідно до чинного законодавства про захист даних. Ці права можуть включати:
* Право на доступ: ви маєте право запитувати інформацію про те, яку особисту інформацію ми зберігаємо про вас.
* Право на виправлення: ви маєте право вимагати виправлення будь-якої неточної або неповної особистої інформації про вас.
* Право на видалення: ви маєте право вимагати видалення вашої особистої інформації за певних обставин.
* Право на обмеження обробки: ви маєте право вимагати обмеження обробки вашої особистої інформації за певних обставин.
* Право на перенесення даних: ви маєте право отримувати вашу особисту інформацію в структурованому, загальноприйнятому та машиночитаному форматі та передавати її іншому контролеру.
* Право на заперечення: ви маєте право заперечувати проти обробки вашої особистої інформації для певних цілей, включаючи маркетингові цілі.
* Право на відкликання згоди: якщо обробка вашої особистої інформації ґрунтується на вашій згоді, ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який час.
Щоб скористатися будь-яким з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактною інформацією, вказаною нижче. Ми розглянемо ваш запит відповідно до чинного законодавства.
6. Безпека вашої особистої інформації
Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, використання, розкриття, зміни або знищення. Ці заходи включають, але не обмежуються:
* Шифрування даних під час передачі (SSL/TLS).
* Захист наших систем за допомогою брандмауерів та антивірусного програмного забезпечення.
* Обмеження доступу до особистої інформації лише для авторизованих співробітників, яким вона необхідна для виконання їхніх робочих обов'язків.
* Регулярне оновлення наших систем безпеки.
Незважаючи на наші зусилля, жоден метод передачі даних через Інтернет або метод електронного зберігання не є абсолютно безпечним. Тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку вашої особистої інформації.
7. Файли cookie та подібні технології
Ми використовуємо файли cookie та подібні технології відстеження (наприклад, веб-маяки, піксельні теги) для збору інформації про вашу активність на Вебсайті. Файли cookie – це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої, коли ви відвідуєте вебсайт.
Ми використовуємо файли cookie для наступних цілей:
* Необхідні файли cookie: ці файли cookie є необхідними для функціонування Вебсайту та надання вам основних послуг, таких як додавання товарів до кошика та оформлення замовлення.
* Файли cookie продуктивності: ці файли cookie збирають інформацію про те, як ви використовуєте Вебсайт, наприклад, які сторінки ви відвідуєте найчастіше. Ця інформація допомагає нам покращити роботу Вебсайту.
* Функціональні файли cookie: ці файли cookie дозволяють Вебсайту запам'ятовувати ваші налаштування (наприклад, мову, регіон) та надавати вам персоналізовані функції.
* Маркетингові файли cookie: ці файли cookie використовуються для відстеження вашої активності на Вебсайті та інших платформах для показу вам релевантної реклами.
Ви можете керувати використанням файлів cookie через налаштування вашого браузера. Більшість браузерів дозволяють вам блокувати або видаляти файли cookie. Однак зверніть увагу, що блокування або видалення певних файлів cookie може вплинути на функціональність Вебсайту та ваш користувацький досвід.
8. Посилання на інші вебсайти
Вебсайт може містити посилання на інші вебсайти, які не контролюються нами. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності та практику інших вебсайтів. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з політикою конфіденційності кожного вебсайту, який ви відвідуєте.
9. Зміни до цієї Політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою набуття чинності. Ми рекомендуємо вам регулярно переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі будь-яких змін. Про значні зміни ми можемо повідомити вас електронною поштою або іншим помітним способом.
10. Контактна інформація
Якщо у вас виникли будь-які запитання або занепокоєння щодо цієї Політики конфіденційності або обробки вашої особистої інформації, будь ласка, зв'яжіться з нами:
White Smoke
ФОП Меленчук С.С
м. Кропивницький,
вул. Виговського Івана, 40
IBAN UA653052990000026007045110780
в АТ КБ «ПриватБанк»
МФО 305299
ІПН3111820597
тел. (067) 8878468